Как добавить видео при возврате на озон

Озон — один из крупнейших интернет-магазинов в России, и он предлагает несколько удобных способов для добавления видео на страницу товара. Если вы хотите обратиться в техническую поддержку OZON в отношении добавления видео или с другими вопросами, вы можете написать на доске объявлений на сайте Ozon.

Ниже мы рассказываем про разные способы добавить видео на страницу товара на Озон.

1. Как добавить видео через карточку товара
2. Как добавить видео через шаблон
3. Как загрузить видео обложку в озон
4. Как прикрепить фото в озон при возврате товара
5. Как отправить видео в поддержку OZON
6. Полезные советы и выводы

Как добавить видео через карточку товара

Чтобы добавить видео через карточку товара на Озон, выполните следующие действия:

1. Заполните характеристики товара и перейдите на вкладку «Медиа».
2. В разделе «Видео» нажмите «Добавить».
3. Загрузите не более 5 роликов одним из способов:

• Перетащите файл в область загрузки.
• Нажмите на кнопку «Выберите файл» и выберите нужный файл на вашем компьютере.

4. Нажмите «Сохранить».
5. Заполните остальные характеристики товара и нажмите «Добавить».

Как добавить видео через шаблон

Чтобы добавить видео через шаблон на Озон, выполните следующие действия:

1. Перейдите на вкладку «Озон. Видео».
2. Укажите ссылку на видео с YouTube, Яндекс.Диска или из другой карточки своего товара.
3. Если нужно добавить несколько роликов, укажите каждую ссылку с новой строки.

Как загрузить видео обложку в озон

Чтобы загрузить видео обложку на Озон, выполните следующие действия:

1. Откройте XLS-шаблон через XLS-файл.
2. Перейдите на вкладку «Озон. Видеообложка».
3. Укажите ссылку на ролик:

• которого ещё нет в ваших карточках — с YouTube или Яндекс Диска. Ролик сохранится на сайте Ozon и будет быстрее открываться у покупателей.
• который вы уже загружали — из другой карточки.

4. Загрузите XLS-файл.

Как прикрепить фото в озон при возврате товара

Для того чтобы прикрепить фото при возврате товара на Озон, выполните следующие действия:

1. Перейдите в раздел «Заказы» и нажмите на номер нужного заказа.
2. Нажмите «Вернуть товары».
3. Выберите товары, которые хотите вернуть. По возможности приложите все виды фотографий, следуя подсказкам справа от полей в заявке.
4. Заполните заявку на возврат.
5. Продавец рассмотрит вашу заявку и примет решение.

Как отправить видео в поддержку OZON

Если у вас возникли проблемы с добавлением видео и вы хотите обратиться за помощью в техническую поддержку Озон, выполните следующие действия:

1. Загрузите видео на любой из сервисов хранения файлов (например, Яндекс.Диск, Облако Mail.ru и др.)
2. Отправьте ссылку на файл в техническую поддержку.
3. Для этого напишите в поддержку: FBS → Доставка Ozon со своего склада.
4. Видео по ссылке должно храниться не менее 3 месяцев.

Полезные советы и выводы

Добавление видео на страницу товара на Озон может ускорить продажи, оно помогает клиентам более подробно оценить продукт, особенно если речь идет о сложных или дорогих товарах.

Если вы хотите, чтобы ваше видео-содержание привлекало покупателей и увеличивало продажи на Озон, помните об этих советах:

• Будьте кратки и поинтереснее: ваши видео должны привлекать внимание, не занимать слишком много времени и кратко охватывать ключевые особенности продукта, которые не увидеть на фотографиях и не прочитать в описании.
• Демонстрируйте продукт по-разному: выбирайте углы и ракурсы, чтобы показать товар с разных сторон; демонстрируйте, как использовать его и как это может быть полезно в повседневной жизни.
• Не забывайте про свет и звук: ваше видео должно выглядеть профессионально и качественно, плохое освещение и некачественный звук могут сильно повлиять на восприятие покупателя.

Будьте творческими и используйте все возможности, чтобы увеличить число клиентов и поднять продажи на Озон!