Как написать в тех поддержку 2ГИС

2ГИС — крупнейший онлайн-сервис картографии и справочника организаций, пользующийся популярностью у миллионов пользователей. Как с любым таким сервисом, возможны технические проблемы — но в этом случае нет необходимости паниковать или расстраиваться. В статье объясняется, как правильно обратиться в техподдержку 2ГИС и получить квалифицированную помощь.

1. Как написать сообщение компании через 2ГИС
2. Как обратиться в службу технической поддержки 2ГИС
3. Как оставить отзыв на компанию через 2ГИС
4. Как обратиться в call-центр 2ГИС
5. Полезные советы
6. Выводы

Как написать сообщение компании через 2ГИС

Чтобы написать сообщение компании через 2ГИС, необходимо выполнить несколько простых шагов:

1. Кликнуть на надпись «Написать сообщение» внизу карточки.
2. Авторизоваться через социальную сеть, которую вы предпочитаете.
3. Написать свой запрос в открытом окне чата, которое появится справа.
4. Вернуться к своим сообщениям быстро можно, наведя курсор на свою фотографию в правом верхнем углу и выбрав «Сообщения».

Это очень удобно, так как можно получить ответ от компании очень быстро, а также вести переписку в удобное для вас время.

Как обратиться в службу технической поддержки 2ГИС

Если у вас возникли сложности, которые не могут быть решены через чат на сайте 2ГИС, то необходимо обратиться в службу технической поддержки. Для того, чтобы получить квалифицированную помощь, необходимо правильно составить свой запрос. Вот несколько советов, которые помогут вам правильно обратиться в службу технической поддержки 2ГИС:

1. Письмо должно быть отправлено с e-mail адреса, указанного при заказе.
2. Укажите номер заказа. Если ранее вы связывались с службой поддержки 2ГИС, то обязательно указывайте номер вашего запроса.
3. Укажите доменное имя. В зависимости от проблемы, с которой вы столкнулись, могут потребоваться некоторые технические детали, такие как доменное имя.
4. Укажите свои контактные данные: фамилию, имя, отчество, телефон, e-mail.
5. Четко отразите цель обращения в службу технической поддержки. Постарайтесь объяснить свои претензии и проблемы максимально понятно и коротко.
6. Отразите результат, который вы хотите получить. Подумайте, что именно вы хотите от 2ГИС и что они могут для вас сделать.

Старайтесь писать свой запрос коротко, но информативно. Это позволит службе технической поддержки 2ГИС максимально быстро и эффективно решить вашу проблему.

Как оставить отзыв на компанию через 2ГИС

Оставлять отзывы на компании через 2ГИС — прекрасная возможность поделиться своим мнением о предоставленных услугах и помочь другим пользователям no найти правильное решение. Вот как это сделать:

1. Откройте карточку нужной компании в 2ГИС.
2. Перейдите во вкладку «Отзывы» и нажмите на «Написать новый отзыв» внизу.
3. Поставьте компании оценку по пятизвёздочной шкале.
4. Опишите подробнее плюсы и минусы вашего клиентского опыта и нажмите «Отправить».

Как обратиться в call-центр 2ГИС

Если вам нужна экстренная помощь или вы предпочитаете разговаривать по телефону, то вы можете обратиться в единый call-центр 2ГИС по номеру 8 800 200 36 00.

Полезные советы

1. Если у вас возникли проблемы с работой приложения или сайта 2ГИС, рекомендуем перезагрузить устройство и перейти на другой браузер. Если это не помогает, тогда стоит обратиться в техническую поддержку.
2. Пишите отзывы на компании честно, не используя нецензурные выражения. Таким образом, вы поможете другим пользователям в выборе сервиса.
3. Если вы обращаетесь в техподдержку, то постарайтесь составить свой запрос максимально понятно и коротко.
4. Обращайтесь в call-центр 2ГИС только в экстренных случаях. Для общения с компанией всегда лучше воспользоваться чатом на сайте или отправить сообщение через социальные сети.
5. Проверяйте свой e-mail и профиль в социальных сетях, куда вы уже совершали регистрацию, в случае ожидания ответа от техподдержки.

Выводы

Обратиться в техническую поддержку 2ГИС можно не только через чат на сайте, но и через e-mail. Соблюдая несколько простых правил при написании своего запроса, вы можете получить квалифицированную помощь от службы технической поддержки. Также стоит написать отзыв на компанию, чтобы помочь другим пользователям выбрать сервис. Если у вас возникли экстренные ситуации, то обращайтесь в call-центр 2ГИС. Надеемся, что эта статья помогла вам разобраться, как правильно обращаться в 2ГИС и получить качественный сервис.