Как разблокировать карту в Мострансавто
Существует несколько способов разблокировать карту в Мострансавто. Ниже мы рассмотрим каждый из них подробно и дадим полезные советы.
- Способ 1: вывести карту из стоп-листа в личном кабинете
- Способ 2: обратиться в call-центр
- Как снять блокировку с карты при оплате в автобусе
- Что делать, если в автобусе пишет, что карта заблокирована
- Полезные советы и выводы
Способ 1: вывести карту из стоп-листа в личном кабинете
Если вы хотите самостоятельно вывести карту из стоп-листа, вы можете воспользоваться личным кабинетом пассажира на сайте, где доступна история оплаты поездок. Для этого нужно:
- Авторизоваться в личном кабинете банка-эквайера, с которым перевозчиком заключен договор.
- Проверить, есть ли задолженность по карте. Если она есть, необходимо ее погасить, после чего карта будет автоматически выведена из стоп-листа.
Способ 2: обратиться в call-центр
Если самостоятельно вывести карту из стоп-листа не удалось, вы можете позвонить в call-центр по номеру 8 (800) 100-77-90 или написать письмо на адрес info@strelkacard.ru. Операторы помогут вам разобраться в ситуации и вывести карту из стоп-листа.
Как снять блокировку с карты при оплате в автобусе
Когда банку не удаётся списать деньги за поездку, карту или nfc-устройство заносят в стоп-лист транспортной системы. Чтобы выйти из стоп-листа, нужно погасить задолженность.
Что делать, если в автобусе пишет, что карта заблокирована
Если вы пытаетесь оплатить проезд с помощью карты, но на терминале высвечивается информация о блокировке, это не означает, что на карте нет денег. Скорее всего, это связано с невыплатой задолженности за предыдущие поездки. В этом случае вы можете оплатить проезд другой картой или наличными.
Некоторые терминалы могут сразу же выдать оповещение о списании средств и затем о принятой оплате. Если такой возможности нет, то возможно оповещение об оплате придет не сразу.
Полезные советы и выводы
- Важно регулярно проверять состояние своей карты, чтобы избежать блокировок, связанных с неуплатой задолженности.
- Если у вас возникла проблема с картой, не стоит паниковать. Существует несколько способов решения данной проблемы. В частности, можно воспользоваться личным кабинетом пассажира или обратиться в call-центр.
- Использование нескольких карт для оплаты проезда может быть полезным решением, если на одной из них возникла проблема.
- Необходимо быть внимательными при оплате проезда в автобусе. Если на терминале появилась информация о блокировке, лучше оплатить проезд другим способом, чтобы избежать задержек.
