Ответы на вопросы
- Обжалование отзыва
- Написание ответа на отзыв
- Обращение к администрации портала
- Как ответить на отзывы в 2ГИС
- Вход в аккаунт на 2ГИС
- Нахождение карточки вашей компании на 2ГИС
- Авторизация в карточке компании
- Как посмотреть все отзывы человека на 2ГИС
- Переход в раздел “Профиль”
- Открытие вкладки “Отзывы”
- Поиск отзыва в карточке компании
- Почему исчезло приложение 2ГИС из Apple App Store
- Полезные советы и выводы
Обжалование отзыва
На портале 2ГИС у каждого отзыва есть функция “обжаловать”. Однако, стандартная просьба компании удалить плохой отзыв не является достаточной причиной для удаления его с портала.
Написание ответа на отзыв
Для начала, необходимо написать ответ автору отзыва и попросить у него доказательства обращения в компанию. Это может быть скриншот письма, копия электронного документа или любой другой документ, подтверждающий обращение.
Обращение к администрации портала
Если автор не ответит в течение недели или не предоставит подтверждения, что он обратился в компанию, необходимо написать администрации портала с просьбой удалить отзыв. Однако, даже в этом случае, удаление отзыва не гарантировано.
Как ответить на отзывы в 2ГИС
Вход в аккаунт на 2ГИС
Для того, чтобы иметь возможность отвечать на отзывы, необходимо войти в свой аккаунт на портале 2ГИС.
Нахождение карточки вашей компании на 2ГИС
Карточку компании можно найти на портале 2ГИС, используя поиск по имени организации или перейдя в раздел “Мои компании”.
Авторизация в карточке компании
Для того, чтобы ответить на отзыв, необходимо нажать на кнопку “Это моя компания” и указать свою электронную почту и телефон. После этого, сотрудник портала 2ГИС свяжется с вами по указанному электронному адресу для подтверждения авторизации.
Как посмотреть все отзывы человека на 2ГИС
Переход в раздел “Профиль”
Для того, чтобы посмотреть все отзывы человека на портале 2ГИС, необходимо перейти в раздел “Профиль”.
Открытие вкладки “Отзывы”
На вкладке “Профиль” необходимо выбрать вкладку “Отзывы”. Здесь вы сможете просмотреть все оставленные отзывы.
Поиск отзыва в карточке компании
Если вы хотите найти отзыв о конкретной компании, его можно найти, открыв карточку компании на портале 2ГИС.
Почему исчезло приложение 2ГИС из Apple App Store
Не смотря на популярность и удобство приложения 2ГИС, оно исчезло из магазина Apple App Store. Существует вероятность того, что причиной этого стало неофициальное связывание сервиса с “Сбером”, за которым принадлежит 72% активов компании 2ГИС.
Полезные советы и выводы
Как правило, плохие отзывы неприятны для компаний, но важно помнить, что удаление отзыва не всегда возможно. Необходимо убедиться, что обращение было подано в компанию и убедиться в правомерности просьбы об удалении отзыва.
Важно понимать, что для эффективной работы с порталом 2ГИС, необходимо иметь аккаунт на портале и авторизоваться в карточке компании.
Наконец, компании, использующие портал 2ГИС для продвижения своего бизнеса, должны следить за своей онлайн репутацией и регулярно отвечать на отзывы клиентов. Это поможет улучшить имидж компании в глазах потенциальных клиентов и привлечь новых покупателей.
