Как позвонить в поддержку 2ГИС
2ГИС — это удобный онлайн-сервис, который помогает пользователям найти нужную информацию о компаниях, объектах и услугах. Однако, не всегда все проходит гладко, и пользователи могут столкнуться с проблемами, которые нужно решить с помощью поддержки 2ГИС.
В данной статье мы рассмотрим, как связаться с поддержкой 2ГИС, как общаться с ними, как написать сообщение и как восстановить доступ к личному кабинету. Мы также дадим полезные советы и выводы.
- Контакты 2ГИС
- 1. Позвонить
- 2. Написать сообщение
- Как общаться в 2ГИС
- Кнопка «Сообщение»
- История общения
- Написание сообщения
- Время ответа
- Как написать сообщение в 2ГИС
- 1. Создание дорожного события
- 2. Обновление информации о компании
- Как восстановить доступ к 2ГИС
- 1. Забыли пароль
- 3. Восстановление пароля
- Советы
- Выводы
Контакты 2ГИС
Существует два основных способа связи с поддержкой 2ГИС.
1. Позвонить
Чтобы связаться с поддержкой, необходимо позвонить по бесплатному номеру 8 800 200-36-00. Вы можете задать любой вопрос специалистам техподдержки 2ГИС, они помогут решить вашу проблему.
2. Написать сообщение
Чтобы написать сообщение, нужно войти в личный кабинет компании на сайте 2ГИС и нажать кнопку «Сообщение», находящуюся рядом с названием компании.
Как общаться в 2ГИС
Если вы столкнулись с проблемой или у вас есть вопрос к поддержке, воспользуйтесь функцией общения, которая создана специально для клиентов.
Кнопка «Сообщение»
Для начала диалога вам нужно нажать на кнопку «Сообщение», расположенную на странице компании в личном кабинете. Эта кнопка активна, только когда вы авторизованы в системе.
История общения
После того, как вы начали диалог, вы можете увидеть всю историю своего общения с поддержкой 2ГИС внутри личного кабинета во вкладке «Сообщения». Там вы найдете все заявки и ответы.
Написание сообщения
Чтобы написать сообщение, нажмите на кнопку «Сообщение» и введите текст в окне сообщения. Не забудьте указать свой номер телефона или email для обратной связи, эту информацию могут запросить у вас специалисты 2ГИС.
Время ответа
Специалисты техподдержки 2ГИС всегда стараются отвечать на сообщения как можно быстрее, в среднем ответ может занять от нескольких минут до нескольких часов.
Как написать сообщение в 2ГИС
Чтобы написать сообщение или добавить информацию о компании, перейдите в личный кабинет на сайте 2ГИС и следуйте следующим инструкциям.
1. Создание дорожного события
Если вы хотите сообщить о ДТП, дорожных работах, наличии камеры или прочих дорожных событиях, следуйте следующим инструкциям:
- Перейдите к созданию дорожного события одним из способов.
- В строке иконок выберите тип события, о котором хотите сообщить: ДТП, дорожные работы, камера, комментарий, перекрытие или прочее.
- Отметьте в каком ряду произошло событие, оставьте свой комментарий и приложите фото, если необходимо.
2. Обновление информации о компании
Если вы хотите обновить информацию о компании или добавить новую, следуйте следующим инструкциям:
- Перейдите в раздел «Личный кабинет» на сайте 2ГИС.
- В списке ваших компаний, найдите нужное предприятие и выберите его.
- На странице компании найдите кнопку «Добавить информацию». Эта кнопка находится рядом с названием вашей компании.
- После нажатия на кнопку появится панель, где вы можете выбрать, какую информацию нужно добавить или изменить: адрес, телефон, сайт, описание, фото и т.д.
Как восстановить доступ к 2ГИС
Если у вас возникла проблема с доступом к личному кабинету, вы можете легко восстановить пароль с помощью простой процедуры восстановления.
1. Забыли пароль
Нажмите на ссылку «Забыли пароль» на странице авторизации.
В появившемся окне введите свой email, который был указан при регистрации.
3. Восстановление пароля
На указанный вами email придет ссылка для восстановления пароля. Следуйте инструкциям на странице, чтобы восстановить доступ к вашему аккаунту.
Советы
- Перед созданием сообщения в 2ГИС, обязательно проверьте, нет ли ответа на ваш вопрос в разделе «Помощь» на сайте 2ГИС.
- Постарайтесь описать вашу проблему или вопрос максимально подробно, это поможет специалистам поддержки быстрее и точнее понять, что вам нужно.
- Если у вас возникли какие-то трудности со своей компанией или рекламой на сайте 2ГИС, сначала свяжитесь с представителем поддержки, прежде чем публично оставлять негативный отзыв на сайте.
Выводы
2ГИС — это удобный и популярный сервис, который помогает пользователям быстро находить нужную информацию. Однако, пользователи могут столкнуться с проблемами, поэтому важно знать, как связаться с технической поддержкой 2ГИС. В статье мы рассмотрели, как связаться с поддержкой, как общаться, как написать сообщение и как восстановить доступ к своему личному кабинету. Мы также поделились полезными советами, которые помогут вам быстро и эффективно решать любые проблемы с 2ГИС.
