Где смотреть комментарии в 2ГИС

Пользование мобильным приложением 2ГИС становится все более популярным в нашей стране. Пользователи используют его для поиска компаний, магазинов, кафе и других заведений. Часто после визита в одно из таких мест или после заказа товаров нам хочется оставить свой отзыв о компании, наших впечатлениях. Также бывают случаи, когда нужно ответить на отзывы покупателей.

Ниже мы рассмотрим, как управлять комментариями, которые оставляют в 2ГИС о компании:

1. Как посмотреть комментарии канала
2. Где и как смотреть комментарии в 2ГИС
3. Как видеть сообщения в 2ГИС
4. Как удалить комментарии в 2ГИС
5. Как отвечать на отзывы в 2ГИС
6. Полезные советы
7. Вывод

Как посмотреть комментарии канала

Если вы хотите посмотреть все полученные комментарии, отзывы через YouTube, вам нужно перейти в историю комментариев и нажать на нужный вам комментарий. Так же можно найти комментарии и отзывы в карточке компании.

Где и как смотреть комментарии в 2ГИС

Чтобы просмотреть комментарии, полученные от клиентов в 2ГИС о вашей компании, перейдите в мобильное приложение (в доступе есть как iOS так и Android версии), в раздел «Профиль», на вкладку «Отзывы» и откройте нужный отзыв. Также для удобства вы можете найти отзыв напрямую в карточке компании. Нажмите на «Добавить комментарий» под текстом отзыва, напишите ответ и нажмите «Отправить».

Как видеть сообщения в 2ГИС

Для удобного общения, 2ГИС предоставляет возможность использования функции сообщений. Чтобы воспользоваться ей, перейдите в профиль компании и нажмите кнопку «Сообщение». Если вы ранее начали диалог, то он будет отображаться в истории сообщений. Для начатия нового диалога используйте значок сообщения в правом нижнем углу экрана.

Как удалить комментарии в 2ГИС

Если вы захотели удалить свой отзыв или комментарий о компании в 2ГИС, вам нужно войти в свой аккаунт, найти отзыв или комментарий и нажать на значок «…». Далее выберите опцию «Удалить».

Как отвечать на отзывы в 2ГИС

Если вы хотите отвечать на отзывы, оставленные покупателями о вашей компании на 2ГИС, вам нужно войти в свой личный кабинет на платформе. Найдите карточку вашей организации в 2ГИС. Далее, нажмите на кнопку «Это моя компания». Укажите вашу электронную почту и контактный телефон. Сотрудник 2ГИС свяжется с вами, чтобы подтвердить указанный вами адрес электронной почты.

Полезные советы

• Если вы хотите активнее использовать 2ГИС в своих деловых целях, подключите платную подписку на услуги сервиса, для получения расширенных возможностей: добавление дополнительной информации о компании, при помощи визуальных показателей внести пользователям дополнительные данные о компании.
• Оставляйте ответы на отзывы пользователям в максимально короткие сроки. Это отображает вашу открытость и позитивное отношение к клиентам.
• Если вам трудно решить, как лучше ответить на отзыв, обратите внимание на способность пользователя выразить похвалу или же замечания.
• Если вы получили отрицательный комментарий, необходимо досконально разобраться в причинах, и только после этого отвечать на него.

Вывод

2ГИС является удобным инструментом для поиска информации о различных компаниях, местах города. При помощи онлайн-сервисов 2ГИС, пользователи могут получить максимум информации о желаемом месте, компании, заведении перед тем, как сделать выбор в пользу данного бизнеса. Для представителей компаний 2ГИС становится еще более актуальным инструментом. Наличие отзывов и комментариев о компании на этой платформе позволяет не только привлекать новых клиентов, но и детально анализировать задачи и проблемы, направленные на развитие компании. Используя описанные выше советы по управлению комментариями на 2ГИС, вы сможете повысить эффективность взаимодействия с партнерами, клиентами и улучшить репутацию своей компании.