Как оставить повторный отзыв на 2ГИС
2ГИС — это популярное приложение для поиска мест и компаний, и нередко пользователи хотят оставить там свой отзыв о посещенном месте. В данной статье мы рассмотрим несколько аспектов этой темы — от того, как оставить отзыв впервые, до того, как убрать негативный отзыв или попросить оставить положительный.
- Как оставить первый отзыв на 2ГИС
- Почему не могу оставить отзыв в 2ГИС
- Как попросить оставить отзыв
- Как убрать негативный отзыв в 2ГИС
- Как оставить комментарий на дороге в 2ГИС
- Полезные советы и выводы
Как оставить первый отзыв на 2ГИС
- Откройте приложение 2ГИС на своем устройстве.
- Найдите компанию, которую хотите оценить.
- Перейдите на вкладку «Отзывы» и нажмите на кнопку «Написать новый отзыв».
- Установите рейтинг от 1 до 5 звезд в соответствии с вашим впечатлением.
- Напишите текст отзыва со своим опытом взаимодействия с компанией.
- Нажмите на кнопку «Отправить».
Почему не могу оставить отзыв в 2ГИС
Если вы пытаетесь оставить отзыв, но система не позволяет это сделать, скорее всего, ваш отзыв нарушает правила платформы. Например, в отзывах запрещено использовать нецензурные выражения, угрозы и оскорбления.
Если вы не знаете, по какой конкретно причине ваш отзыв заблокирован, можно проверить статус отзыва в профиле: зайдите на вкладку «Мой 2ГИС», откройте нужный отзыв и нажмите на отметку «Удалён модератором».
Как попросить оставить отзыв
Если вы хотите попросить клиента оставить отзыв, можно вежливо обратиться к нему на личном общении или использовать мессенджеры и социальные сети.
Например, если клиент сам вышел на вас с благодарностями, выполните такие действия:
- Поблагодарите его за позитивный отзыв.
- Вежливо предложите рассказать про свой опыт другим клиентам.
- Подчеркните, что ваша компания ценит мнение клиентов.
Как убрать негативный отзыв в 2ГИС
Если у вас есть негативный отзыв на 2ГИС, не стоит сразу же бежать жаловаться на автора отзыва. Сначала попробуйте решить ситуацию диалогом. Напишите ответ автору отзыва с просьбой предоставить доказательства своего обращения в компанию. Если автор не ответит в течение недели, напишите администрации портала с просьбой удалить отзыв.
Как оставить комментарий на дороге в 2ГИС
Кроме отзывов о компаниях, в приложении 2ГИС можно оставлять комментарии о дорожных событиях, например, об авариях, заторах, перекрытиях дорог и т.д.
- Откройте приложение 2ГИС на своем устройстве.
- Перейдите к созданию дорожного события одним из способов:
- В строке иконок выберите тип события, о котором хотите сообщить: ДТП, дорожные работы, камера, комментарий, перекрытие или прочее.
- Tap and hold на карте, где произошло событие. Выберите тип события, который соответствует случившемуся инциденту, и оставьте свой комментарий.
- Оставьте свой комментарий и добавьте фото или видео в зависимости от типа события.
Полезные советы и выводы
- Не стоит хвалить или ругать компанию в отзыве на 2ГИС, основываясь только на одном посещении. Лучше, если вы будете писать отзывы после нескольких взаимодействий с компанией.
- Не стоит просить других людей (за исключением своих клиентов) оставлять отзывы о вашей компании. Это может привести к удалению отзывов или блокировке аккаунта.
- Оставляйте понятные, информативные и честные отзывы — это поможет не только компании, но и будущим клиентам делать правильный выбор.
- Обратите внимание на то, что текст отзыва должен соответствовать рейтингу, который вы поставили компании. Например, если вы поставили две звезды, но написали только положительные слова о компании, это может показаться недостаточно объективным и поэтому не будет опубликовано.
Теперь вы готовы написать отзыв, создать комментарий о дорожном событии или попросить клиента оставить обратную связь о вашей компании на 2ГИС. Следуйте вышеуказанным инструкциям, соблюдайте правила и будьте честными, и ваше мнение будет встречено пониманием и интересом.
